Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Willkommen bei Duomo Tickets („wir“, „unser“ oder „uns“). Wir betreiben eine Informationswebsite mit kuratierten Inhalten zum Mailänder Dom (Duomo di Milano) sowie handverlesenen Tour- und Ticket-Empfehlungen über unsere Affiliate-Partnerschaft mit Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide. Wir setzen uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein und sorgen für Transparenz darüber, wie wir personenbezogene Daten auf unserer Website erheben, verwenden und weitergeben.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontaktinformationen: E-Mail-Adressen und Nachrichten, wenn Sie uns direkt zu websitebezogenen Anliegen kontaktieren.
• Feedback: Kommentare, Vorschläge oder Bewertungen zu unseren Website-Inhalten sowie zu Tour- und Ticket-Empfehlungen rund um den Mailänder Dom.
• Newsletter-Abonnements: E-Mail-Adressen, wenn Sie sich aktiv für den Erhalt von Mailand-Reisetipps und Tour-Empfehlungen zum Duomo di Milano anmelden.

2.2 Automatisch erhobene Informationen

• Website-Analytics: Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website.
• Affiliate-Tracking: Klickdaten, wenn Sie Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide über unsere Empfehlungslinks besuchen.
• Standortdaten: Allgemeine Standortinformationen für Kartendienste sowie personalisierte Empfehlungen zu Mailand und Sehenswürdigkeiten in Italien.
• Cookies und Tracking: Kleine Datendateien zur Verbesserung Ihres Nutzungserlebnisses und zur Erfassung von Affiliate-Weiterleitungen.

3. Dienste von Drittanbietern

3.1 Affiliate-Partnerschaft mit Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide

Wir sind Affiliate-Partner von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide. Wenn Sie auf unsere Empfehlungslinks zum Mailänder Dom oder zu anderen Sehenswürdigkeiten bzw. auf „Jetzt buchen“-Buttons klicken:

• werden Sie auf die sichere Plattform von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide weitergeleitet.
• werden Buchungs- und Zahlungsinformationen vollständig von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide sowie deren Tour-Anbietern verarbeitet.
• gilt die Datenschutzerklärung von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide für alle Buchungsdaten.
• können wir anonymisierte Provisionsdaten für erfolgreiche Buchungen erhalten (keine personenbezogenen Kundendaten).
• können Affiliate-Tracking-Cookies gesetzt werden, um Weiterleitungen von unserer Website zu erfassen.

Viator Datenschutzerklärung: https://www.tripadvisor.com/pages/privacy.html

Tiqets Datenschutzerklärung: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

GetYourGuide Datenschutzerklärung: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Mapbox-Dienste

Unsere interaktiven Karten zum Mailänder Dom und zur Stadt basieren auf Mapbox. Dabei können folgende Daten erhoben werden:

• Standortdaten zur Kartendarstellung und Navigation in der Stadt bzw. zu Sehenswürdigkeiten.
• Interaktionsdaten (Zoom, Verschieben, angeklickte Marker).
• Geräte- und Browserinformationen.

Mapbox Datenschutzerklärung: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Analytics und Tracking

Wir nutzen Analysedienste, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website verwenden, und um unsere Inhalte und Empfehlungen zu Mailand sowie zu Sehenswürdigkeiten in Italien zu verbessern:

• Google Analytics zur Analyse des Website-Traffics und der Performance von Tour-Inhalten.
• Affiliate-Conversion-Tracking zur Messung der Wirksamkeit von Empfehlungen zum Mailänder Dom und Partner-Angeboten.
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Reiseinhalte und der Nutzererfahrung.
• Heatmap-Tracking zur Optimierung des Website-Layouts und der Darstellung von Tour-Informationen.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Inhaltsverbesserung: Zur Optimierung unserer Reiseguides, Tour-Empfehlungen und Website-Funktionalität rund um den Mailänder Dom und Italien.
• Nutzererlebnis: Zur Personalisierung von Empfehlungen und zur Verbesserung der Website-Navigation.
• Affiliate-Tracking: Zur Erfassung von Weiterleitungen zu Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide und zur Messung der Empfehlungsleistung.
• Kundensupport: Zur Beantwortung websitebezogener Anfragen und zur Bereitstellung von Reiseinformationen.
• Newsletter & Updates: Zum Versand von Reisetipps rund um den Mailänder Dom, neuen Inhalten und kuratierten Tour-Empfehlungen (mit Einwilligung).
• Rechtliche Pflichten: Zur Einhaltung geltender Gesetze und zum Schutz unserer berechtigten Geschäftsinteressen.

5. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können Ihre Daten teilen mit:

5.1 Dienstleistern

• Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide: Anonymisierte Affiliate-Tracking-Daten zu Provisionszwecken (keine personenbezogenen Kundendaten).
• Website-Hosting: Technische Daten, die für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich sind.
• Analysepartner: Aggregierte Nutzungsdaten zur Verbesserung unserer Inhalte und Empfehlungen.
• E-Mail-Dienstleister: Kontaktinformationen für den Newsletter-Versand (nur mit Ihrer Einwilligung).

5.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, zur Wahrung der Sicherheit oder zur Verteidigung unserer Rechte.

6. Cookies und Tracking-Technologien

6.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Essenzielle Cookies: Erforderlich für Funktionalität und Sicherheit der Website
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Inhalte zum Mailänder Dom (Duomo di Milano) nutzen
• Affiliate-Tracking-Cookies: Erfassen Weiterleitungen zu Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide zu Provisionszwecken
• Präferenz-Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen und personalisieren Tour-Empfehlungen zum Mailänder Dom (Duomo di Milano)
• Drittanbieter-Cookies: Von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide, Mapbox sowie Analyse-Anbietern

6.2 Cookies verwalten

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Website-Funktionalität, personalisierte Empfehlungen sowie unsere Möglichkeit, Affiliate-Weiterleitungen zu erfassen, beeinträchtigen kann.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Sicheres Hosting mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
• Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Monitoring

Hinweis: Alle Buchungs- und Zahlungsdaten werden sicher von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide sowie deren Tour-Anbietern nach branchenüblichen Sicherheitsstandards verarbeitet. Wir verarbeiten keine Buchungs- oder Zahlungsinformationen direkt.

8. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort können Ihnen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

• Auskunft: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Löschung: Die Löschung personenbezogener Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Vorgaben)
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruch/Abmeldung: Marketing-Mitteilungen jederzeit abbestellen

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr eigenes übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich:

• Vereinigte Staaten (wo unsere Website oder einige Dienstleister gehostet sein können).
• Niederlande und Deutschland (Betrieb von Viator, Tiqets und/oder GetYourGuide sowie lokale Tour-Anbieter).
• Europäische Union (verschiedene Dienstleister).
• Weitere Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Wir stellen sicher, dass für internationale Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, indem wir:

• die aktualisierte Erklärung auf dieser Seite veröffentlichen,
• das Datum „Stand“ aktualisieren,
• bei erheblichen Änderungen E-Mail-Benachrichtigungen versenden (falls uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt).

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: