Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Duomo Tickets ("nós", "nosso" ou "nos"). Operamos um site informativo que fornece conteúdo selecionado sobre a Catedral de Milão (Duomo di Milano) e recomendações de passeios e ingressos escolhidos a partir do meio de nossa parceria afiliada com Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide. Estamos empenhados em proteger sua privacidade e garantir a transparência sobre como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais em nosso site.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você fornece

• Informações de contato: Endereços de e-mail e mensagens quando você nos contatar diretamente para consultas relacionadas ao site.
• Opinião: Comentários, sugestões ou críticas sobre o conteúdo do nosso site e recomendações de passeios e ingressos para a Catedral de Milão.
• Assinaturas de boletins informativos: Endereços de e-mail se você optar por receber dicas de viagem em Milão e recomendações de passeios pelo Duomo di Milano.

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Análise do site: Tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e tempo gasto em nosso site.
• Rastreamento de afiliados: Dados de cliques quando você visita Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide por meio de nossos links de referência.
• Dados de localização: Informações gerais de localização para serviços de mapas e recomendações personalizadas de atrações da Catedral de Milão e da Itália.
• Cookies e rastreamento: Pequenos arquivos de dados para melhorar sua experiência de navegação e rastrear referências de afiliados.

3. Serviços de terceiros

3.1 Parceria de afiliados Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide

Somos parceiros afiliados da Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide. Quando você clicou em nossos links de recomendação da Catedral de Milão ou de outras atrações ou nos botões "Reservar agora":

• Você é redirecionado para a plataforma segura da Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide.
• Suas informações de reserva e pagamento são processadas pela Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide e seus fornecedores de passeios.
• A Política de Privacidade da Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide se aplica a todos os dados de sua reserva.
• Podemos receber dados anônimos de comissões para reservas bem sucedidas (sem informações pessoais do cliente).
• Os cookies de rastreamento de afiliados podem ser configurados para rastrear referências do nosso site.

Política de privacidade da Viator: https://www.tripadvisor.com/pages/privacy.html

Política de privacidade da Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Política de privacidade do GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Mapbox de Serviços

Nossos mapas interativos da Catedral de Milão e da cidade são desenvolvidos pela Mapbox, que podem ser coletados:

• Dados de localização para exibição de mapas e navegação por cidades ou atrações.
• Dados de interação do mapa (zoom, panorâmica, marcadores clicados).
• Informações do dispositivo e do navegador.

Política de Privacidade do Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Análise e Rastreamento

Usamos serviços de análise para entender como os visitantes usam nosso site e melhorar nossas recomendações de conteúdo de atrações da Catedral de Milão e da Itália:

• Google Analytics para análise de tráfego do site e desempenho do conteúdo do tour.
• Acompanhamento de reservas de afiliados para medir a eficácia das recomendações da Catedral de Milão e de atrações de parceiros.
• Análise do comportamento do usuário para aprimorar nosso conteúdo de viagens e experiência do usuário.
• Rastreamento de mapa de calor para otimização do layout do site e apresentação de informações turísticas.

4. Como usamos suas informações

• Melhoria de conteúdo: Para aprimorar nossas guias de viagem, recomendações turísticas e funcionalidade do site da Catedral de Milão e da Itália.
• Experiência do usuário: Para personalizar as recomendações da Catedral de Milão e de atrações e melhorar a navegação no site.
• Rastreamento de afiliados: Para rastrear referências à Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide e medir a eficácia das recomendações.
• Suporte ao cliente: Para responder a perguntas relacionadas ao site e fornecer informações sobre viagens.
• Boletim informativo e Atualizações: Para enviar dicas de viagem à Catedral de Milão, novos conteúdos e recomendações de passeios selecionados (com consentimento).
• Conformidade Legal: Para cumprir as leis aplicáveis ​​e proteger nossos interesses comerciais legítimos.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

5.1 Prestadores de Serviços

• Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide: Dados anônimos de rastreamento de afiliados para fins de comissão (sem informações pessoais do cliente).
• Hospedagem de sites: Dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do site.
• Parceiros analíticos: Dados agregados de uso do site para melhorar nosso conteúdo e recomendações.
• Provedores de serviços de e-mail: Informações de contato para entrega de newsletter (somente com seu consentimento).

5.2 Requisitos Legais

Poderemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger a segurança ou para defender nossos direitos.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: Necessário para funcionalidade e segurança do site
• Biscoitos analíticos: Ajude-nos a entender como os visitantes usam o conteúdo da Catedral de Milão (Duomo di Milano)
• Cookies de rastreamento de afiliados: Rastreie referências para Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide para fins de comissão
• Cookies de preferência: Lembre-se de suas configurações e personalize as recomendações turísticas da Catedral de Milão (Duomo di Milano)
• Cookies de terceiros: Da Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide, Mapbox e provedores de análise

6.2 Gerenciando Cookies

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site, conforme recomendações personalizadas da Catedral de Milão e de atrações de parceiros, e nossa capacidade de rastrear referências de afiliados.

7. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança específicas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL para transmissão de dados
• Hospedagem segura com atualizações de segurança regulares
• Acesso limitado a informações pessoais
• Avaliações e monitoramento regulares de segurança

Observação: Todos os dados de reserva e pagamento são processados ​​de forma segura pela Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide e seus fornecedores de turismo usando práticas de segurança padrão do setor. Não lidamos diretamente com nenhuma informação de reserva ou pagamento.

8. Seus direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicite uma cópia das informações pessoais que temos sobre você
• Correção: Peça-nos para corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Eliminação: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (sujeito aos requisitos legais)
• Portabilidade: Receba seus dados em formato portátil
• Excluir: Cancele a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser detalhadas e processadas em países diferentes do seu, incluindo:

• Estados Unidos (onde nosso site ou alguns provedores podem estar hospedados).
• Holanda e Alemanha (operações da Viator, Tiqets e/ou GetYourGuide e fornecedores locais de turismo).
• União Europeia (vários sobre serviços).
• Outros países onde falamos de serviços operacionais.

Garantimos a existência de garantias adequadas para transferências internacionais.

10. Privacidade das Crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

11. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre alterações de materiais por:

• Publicar a política atualizada nesta página
• Atualizando os dados da "Última atualização"
• Envio de notificações por e-mail para alterações significativas (se tivermos seu e-mail)

12. Informações de contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco: