Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Duomo Tickets ("noi", "nostro" o "ci"). Gestiamo un sito web informativo che offre contenuti curati sulla Cattedrale di Milano (Duomo di Milano) e raccomandazioni selezionate di tour e biglietti tramite la nostra partnership affiliata con Viator, Tiqets e/o GetYourGuide. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali sul nostro sito web.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che ci fornisci

• Informazioni di contatto: indirizzi email e messaggi quando ci contatti direttamente per richieste relative al sito web.
• Feedback: commenti, suggerimenti o recensioni sui contenuti del nostro sito e sulle raccomandazioni di tour e biglietti della Cattedrale di Milano.
• Iscrizioni alla newsletter: indirizzi email se ti iscrivi per ricevere consigli di viaggio a Milano e raccomandazioni di tour sul Duomo di Milano.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Analisi del sito web: tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito.
• Tracciamento affiliato: dati di navigazione (click-through) quando visiti Viator, Tiqets e/o GetYourGuide tramite i nostri link di riferimento.
• Dati di localizzazione: informazioni generali sulla posizione per i servizi di mappa e per raccomandazioni personalizzate su attrazioni della Cattedrale di Milano e dell'Italia.
• Cookie e tracciamento: piccoli file di dati per migliorare la tua esperienza di navigazione e tracciare i referral affiliati.

3. Servizi di terze parti

3.1 Partnership affiliata con Viator, Tiqets e/o GetYourGuide

Siamo partner affiliati di Viator, Tiqets e/o GetYourGuide. Quando clicchi i nostri link di raccomandazione relativi alla Cattedrale di Milano o ad altre attrazioni oppure i pulsanti "Prenota ora":

• verrai reindirizzato alla piattaforma sicura di Viator, Tiqets e/o GetYourGuide.
• le informazioni di prenotazione e pagamento vengono elaborate interamente da Viator, Tiqets e/o GetYourGuide e dai loro fornitori di tour.
• si applica l'Informativa sulla privacy di Viator, Tiqets e/o GetYourGuide a tutti i dati della tua prenotazione.
• potremmo ricevere dati di commissione anonimi per prenotazioni riuscite (senza informazioni personali del cliente).
• potrebbero essere impostati cookie di tracciamento affiliato per tracciare i referral dal nostro sito web.

Informativa sulla privacy di Viator: https://www.tripadvisor.com/pages/privacy.html

Informativa sulla privacy di Tiqets: https://www.tiqets.com/en/privacy-policy

Informativa sulla privacy di GetYourGuide: https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy

3.2 Servizi Mapbox

Le nostre mappe interattive della Cattedrale di Milano e della città sono supportate da Mapbox, che potrebbe raccogliere:

• dati di localizzazione per la visualizzazione delle mappe e la navigazione in città o tra le attrazioni.
• dati di interazione con la mappa (zoom, spostamento, marker selezionati).
• informazioni su dispositivo e browser.

Informativa sulla privacy di Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/

3.3 Analisi e tracciamento

Utilizziamo servizi di analisi per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e migliorare le raccomandazioni dei contenuti su Cattedrale di Milano e attrazioni in Italia:

• Google Analytics per analizzare il traffico del sito web e le performance dei contenuti dei tour.
• tracciamento delle conversioni affiliate per misurare l'efficacia delle raccomandazioni su Cattedrale di Milano e attrazioni dei partner.
• analisi del comportamento degli utenti per migliorare i contenuti di viaggio e l'esperienza utente.
• tracciamento tramite mappe di calore per ottimizzare la struttura del sito e la presentazione delle informazioni sui tour.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

• Miglioramento dei contenuti: per migliorare le nostre guide di viaggio su Cattedrale di Milano e sull'Italia, le raccomandazioni dei tour e la funzionalità del sito web.
• Esperienza utente: per personalizzare le raccomandazioni su Cattedrale di Milano e attrazioni e migliorare la navigazione del sito.
• Tracciamento affiliato: per monitorare i referral verso Viator, Tiqets e/o GetYourGuide e misurare l'efficacia delle raccomandazioni.
• Assistenza clienti: per rispondere alle richieste relative al sito web e fornire informazioni di viaggio.
• Newsletter e aggiornamenti: per inviare consigli di viaggio su Cattedrale di Milano, nuovi contenuti e raccomandazioni di tour curate (con il tuo consenso).
• Conformità legale: per rispettare le leggi applicabili e proteggere i nostri legittimi interessi commerciali.

5. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere i tuoi dati con:

5.1 Fornitori di servizi

• Viator, Tiqets e/o GetYourGuide: dati di tracciamento affiliato anonimi per finalità di commissione (senza informazioni personali del cliente).
• Hosting del sito web: dati tecnici necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito.
• Partner di analisi: dati aggregati sull'utilizzo del sito per migliorare i nostri contenuti e le raccomandazioni.
• Fornitori di servizi email: informazioni di contatto per l'invio della newsletter (solo con il tuo consenso).

5.2 Requisiti legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere la sicurezza o per tutelare i nostri diritti.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

6.1 Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: necessari per funzionalità e sicurezza del sito
• Cookie di analisi: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano i nostri contenuti su Cattedrale di Milano (Duomo di Milano)
• Cookie di tracciamento affiliato: tracciano i referral verso Viator, Tiqets e/o GetYourGuide per finalità di commissione
• Cookie delle preferenze: ricordano le tue impostazioni e personalizzano le raccomandazioni dei tour su Cattedrale di Milano (Duomo di Milano)
• Cookie di terze parti: da Viator, Tiqets e/o GetYourGuide, Mapbox e fornitori di analisi

6.2 Gestione dei cookie

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito, sulle raccomandazioni personalizzate su Cattedrale di Milano e sulle attrazioni dei partner e sulla nostra capacità di tracciare i referral affiliati.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
• Hosting sicuro con aggiornamenti di sicurezza regolari
• Accesso limitato alle informazioni personali
• Valutazioni e monitoraggio di sicurezza periodici

Nota: tutti i dati di prenotazione e pagamento sono elaborati in modo sicuro da Viator, Tiqets e/o GetYourGuide e dai loro fornitori di tour, utilizzando pratiche di sicurezza standard del settore. Non trattiamo direttamente alcuna informazione di prenotazione o pagamento.

8. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere diritti relativi alle tue informazioni personali:

• Accesso: richiedi una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te
• Rettifica: chiedici di correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali (soggetta ai requisiti di legge)
• Portabilità: ricevi i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
• Opt-out: annulla l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in Paesi diversi dal tuo, inclusi:

• Stati Uniti (dove potrebbe essere ospitato il nostro sito web o alcuni fornitori).
• Paesi Bassi e Germania (operazioni di Viator, Tiqets e/o GetYourGuide e fornitori locali di tour).
• Unione Europea (diversi fornitori di servizi).
• Altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Garantiamo che siano presenti garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali.

10. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore, contattaci immediatamente.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Ti informeremo in caso di modifiche sostanziali tramite:

• pubblicazione della versione aggiornata di questa informativa in questa pagina
• aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento"
• invio di notifiche via email per cambiamenti significativi (se disponiamo del tuo indirizzo email)

12. Informazioni di contatto

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci: